СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА:ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ(НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК», Г. МОСКВА)

В данной статье рассматриваются современные подходы к определению понятия «во-
влеченность» и инструменты, с помощью которых можно улучшить данный показатель.
Кроме этого, подробно анализируется отчет по вовлеченности, который использовался при
определении уровня вовлеченности в компании-работодателе автора исследования. Вовле-
ченность сотрудников выявлялась по результатам анкетного опроса, участниками которого
стали 22 сотрудника бизнес-подразделения ПАО Сбербанк. Анкетирование проводилось по
нескольким блокам: имидж высшего руководства, эффективность работы в ПАО Сбербанк,
рабочая атмосфера, ориентация на клиента, система вознаграждения и льгот. В целях даль-
нейшего развития уровня вовлеченности сотрудников ПАО Сбербанк руководству бизнес-
подразделения предложено обратить внимание на совершенствование каналов обратной свя-
зи с коллективом.