Ключевые слова

SciNotesIBI

Ученые записки Международного банковского института

Proceedings of the International Banking Institute

Ученые записки Международного банковского института

Международный банковский институт

RUhttps://www.ibispb.ru/

2413-3345

267

XWPUDR

Статьи

Методы оценки деловой репутации транспортной организации

Methods of assessment of business reputation of the transport organization

Григорян М.Г.

Григорян

Мартын Грантович

Doctor of Economics, Professor

Department of economy of water transport of the «State University of sea and river fleet named after Admiral S. O. Makarov» (198035, St. Petersburg, Dvinskaya St., 5/7)

д.э.н., профессор

Кафедра экономики водного транспорта, ФГБОУ ВО «Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С.О. Макарова» (198035, г. Санкт-Петербург, ул. Двинская, 5/7)

Логинова Н.А.

Логинова

Наталья Анатольевна

Doctor of Economics, Professor

Department of world economy and management, Autonomus Nonprofit Organization of Higher Education «International Banking Institute» (191023, Russian Federation, Saint Petersburg, Nevsky pr., 60)

д.э.н., профессор

Кафедра мировой экономики и менеджмента, Автономная некоммерческая организация высшего образования «Международный банковский институт» (191023, Российская Федерация, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 60)

Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С.О. МакароваАвтономная некоммерческая организация высшего образования «Международный банковский институт»

2018

30032018

1 (23)

718

Received: 942026

2018

Ученые записки Международного банковского института

<a rel="license" href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/"><img alt="Лицензия Creative Commons" src="//i.creativecommons.org/l/by-nc/4.0/88x31.png" /></a><p>Это произведение доступно по <a rel="license" href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/">лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная</a>.</p>

В статье приведены результаты исследования необходимости и предпосылок оценки деловой репутации транспортной организации на основе анкетирования работников транспортной отрасли, что позволило разграничить понятия «деловая репутация», «имидж», «гудвилл». В процессе исследования выдвинуто и обосновано предположение о том, что в России недостаточно четко определяется понятие деловой репутации и, соответственно, затруднен выбор методов ее оценки. По результатам исследования аргументирован выбор методов оценки деловой репутации транспортной организации.

The article presents the results of a study of the necessity and prerequisites for assessing the business reputation of a transport organization on the basis of a questionnaire survey of workers in the transport industry, which made it possible to distinguish between the concepts "business reputation", "image", and "goodwill". In the process of research, it was put forward and proved the assumption that in Russia the business reputation is not clearly understood and, accordingly, the choice of methods for its evaluation is difficult. Based on the results of the study, the choice of methods for assessing the business reputation of a transport organization is justified.

Ключевые словаоценкаделовая репутациятранспортная организациягудвиллметод

Keywordsassessmentgoodwilltransport organizationmethod

This research received no external funding.

Настоящее исследование не получило внешнего финансирования.

issue-cover

Важенин И. С. Имидж и репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 2.

Vazhenin I.S. Image and reputation of the organization: economic content, formation and evaluation // Marketing in Russia and abroad. 2010. №2.

Григорян М. Г. Информационные резервы сбалансированной системы показателей, используемых для оценки деятельности транспортных предприятий // Журнал университета водных коммуникаций. — 2013. — Вып. 1 (17). — С. 146–154.

Grigoryan M.G. Information reserves of a balanced system of indicators used to assess the activities of transport enterprises // Journal of the University of Water Communications. 2013. Issue 1 (17). P. 146–154.

Горин С. В. Верю — не верю… Теоретические основы репутациологии. Часть 1 // Креативная экономика. — 2007. — № 5. — С. 46–59.

Gorin S.V. I believe — I do not believe... The theoretical basis of reputation. Part 1 // Creative Economy. 2007. №5. P. 46–59.

Кононова Г. А., Циганов В. В. Организация управления стоимостью компании // Российский гуманитарный журнал. — 2013. — № 3 (Т. 2).

Kononova G.A., Tsiganov V.V. Organization of cost management of the company // Russian Humanitarian Journal. 2013. No. 3 (Vol. 2). P. 18.

Логинова Н. А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Н. А. Логинова. — СПб.: СПбГИЭУ, 2011. — 183 с.

Loginova N.A. Analysis and diagnostics of financial and economic activity of the enterprise: Proc. allowance / N.A. Loginova. — SPb.: SPbGIEU, 2011. — 183 p.

Логинова Н. А., Първанов Х. П. Организация предпринимательской деятельности на транспорте: учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 315 с.

Loginova N.A., Parvanov H.P. Organization of entrepreneurial activities in transport: Proc. allowance. — Moscow: INFRA-M, 2013. — 315 p.

Панасюк А. Ю. Современному руководителю. Психотехнологии профессионального общения с персоналом и клиентами. — Волгоград: ООО «Издательский дом “Ин-фолио”», 2008. — 256 с.

Panasyuk A.Yu. To the modern head. Psychotechnologies of professional communication with staff and clients. — Volgograd: OOO «Publishing house “In-folio”», 2008. — 256 p.

Современный менеджмент: актуальность, значение, перспективы: коллективная монография / Л. М. Божко, В. В. Зундэ, Н. А. Левочкина, Н. А. Логинова, А. В. Федюнин. — St. Louis, 2013.

Modern management: relevance, meaning, perspectives: collective monograph / L.M. Bozhko, V.V. Zunde, N.A. Levochkina, N.A. Loginova, A.V. Fedyunin. St. Louis, 2013.