<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://journal.ibispb.ru/lib/pkp/xml/oai2.xsl" ?>
<OAI-PMH xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/"
	xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
	xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/
		http://www.openarchives.org/OAI/2.0/OAI-PMH.xsd">
	<responseDate>2026-06-10T07:34:22Z</responseDate>
	<request identifier="oai:events.ibispb.ru:article/409" metadataPrefix="jats" verb="GetRecord">https://journal.ibispb.ru/index.php/SciNotesIBI/ru/oai</request>
	<GetRecord>
		<record>
			<header>
				<identifier>oai:events.ibispb.ru:article/409</identifier>
				<datestamp>2026-04-13T14:42:11Z</datestamp>
				<setSpec>SciNotesIBI:ST</setSpec>
			</header>
			<metadata>
<article xmlns="https://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.1/" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xml:lang="ru" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" dtd-version="1.1" specific-use="eps-0.1"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher">SciNotesIBI</journal-id><journal-id journal-id-type="ojs">SciNotesIBI</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Ученые записки Международного банковского института</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Proceedings of the International Banking Institute</trans-title></trans-title-group><abbrev-journal-title xml:lang="en">Proceedings of the International Banking Institute</abbrev-journal-title><abbrev-journal-title xml:lang="ru">Ученые записки Международного банковского института</abbrev-journal-title></journal-title-group><contrib-group/><publisher><publisher-name>Международный банковский институт</publisher-name><publisher-loc><country>RU</country><uri>https://www.ibispb.ru/</uri></publisher-loc></publisher><issn pub-type="ppub">2413-3345</issn><self-uri xlink:href="https://journal.ibispb.ru/index.php/SciNotesIBI"/></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="publisher-id">409</article-id><article-id pub-id-type="EDN">AXOSPO</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading" xml:lang="ru"><subject>Статьи</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title xml:lang="ru">ESG-ПОДХОД КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>ESG-APPROACH AS A BASIS FOR THE IMAGE FORMATION OF THE TOURIST ENTERPRISE</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group content-type="author"><contrib><name-alternatives><string-name specific-use="display">КАРПОВА Г.А.</string-name><name name-style="western" specific-use="primary"><surname>КАРПОВА</surname><given-names>Галина Алексеевна</given-names></name></name-alternatives><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/><bio xml:lang="en"><p>Department of Economics and Management in the Service Sector, Saint Petersburg State University of Economics, Saint Petersburg</p>
<p>191023, Saint Petersburg, Russia, Griboyedov Canal Embankment, 30-32, lit. A</p>
<p>Doctor of Economic Sciences, professor</p></bio><bio xml:lang="ru"><p>Кафедра экономики и управления в сфере услуг, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербург</p>
<p>191023, Санкт-Петербург, Россия, наб. канала Грибоедова, д. 30-32, лит. А</p>
<p>д.э.н., профессор</p></bio></contrib><contrib><name-alternatives><string-name specific-use="display">КУЧУМОВ А.В.</string-name><name name-style="western" specific-use="primary"><surname>КУЧУМОВ</surname><given-names>Артур Викторович</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="en"><p>Department of Economics and Management in the Service Sector, Saint Petersburg State University of Economics, Saint Petersburg</p>
<p>191023, Saint Petersburg, Russia, Griboyedov Canal Embankment, 30-32, lit. A</p>
<p>Candidate of Economic Sciences, Associate professor</p></bio><bio xml:lang="ru"><p>Кафедра экономики и управления в сфере услуг, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербург</p>
<p>191023, Санкт-Петербург, Россия, наб. канала Грибоедова, д. 30-32, лит. А</p>
<p>к.э.н., доцент</p></bio></contrib><contrib><name-alternatives><string-name specific-use="display">ЕРЕМИЧЕВА П.Ю</string-name><name name-style="western" specific-use="primary"><surname>ЕРЕМИЧЕВА</surname><given-names>Полина Юрьевна</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="en"><p>Resource Scientific, Educational and Project Research Center for Innovative Developm</p>
<p>191023, Saint Petersburg, Russia, Griboyedov Canal Embankment, 30-32, lit. A</p></bio><bio xml:lang="ru"><p>Ресурсный научно-образовательный и проектно-исследовательский центр инновационного развития сферы туризма, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербург</p>
<p>191023, Санкт-Петербург, Россия, наб. канала Грибоедова, д. 30-32, лит. А</p></bio></contrib></contrib-group><aff id="aff-1"><institution content-type="orgname">Автономная некоммерческая организация высшего образования «Международный банковский институт имени Анатолия Собчака».</institution></aff><pub-date date-type="collection"><year>2024</year></pub-date><pub-date date-type="pub" publication-format="epub"><day>30</day><month>12</month><year>2024</year></pub-date><issue seq="7">4 (50)</issue><issue-id>6</issue-id><fpage>107</fpage><lpage>124</lpage><pub-history><event event-type="received"><event-desc>Received: <date date-type="received" iso-8601-date="2026-04-13T14:40:32+00:00"><day>13</day><month>4</month><year>2026</year></date></event-desc></event></pub-history><permissions><copyright-statement>Copyright (c) 2024 Ученые записки Международного банковского института</copyright-statement><copyright-year>2024</copyright-year><copyright-holder>Ученые записки Международного банковского института</copyright-holder><license xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/"><license-p>&lt;a rel="license" href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/"&gt;&lt;img alt="Лицензия Creative Commons" src="//i.creativecommons.org/l/by-nc/4.0/88x31.png" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;p&gt;Это произведение доступно по &lt;a rel="license" href="https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/"&gt;лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt;</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://journal.ibispb.ru/index.php/SciNotesIBI/article/download/409/412/1443" content-type="application/pdf"/><self-uri xlink:href="https://journal.ibispb.ru/index.php/SciNotesIBI/article/view/409"/><abstract><p>Целью исследования является выявление положительного аспекта во внедрении ESG-модели для совершенствования маркетинговой составляющей туристской деятельности в регионе на примере предприятия через определение эффектов. В качестве используемых методов авторы выделяют общенаучные методы, среди которых дедуктивный метод, анализ, синтез и обобщение. В результате проведения исследования были выделены компоненты потенциальной коммуникационной стратегии, связывающие эффективность деятельности туристской организации с повышением эффективности развития региона, определена роль ESG-принципов в решении задач, связанных с развитием через реализацию потенциала региона в рассматриваемом аспекте, была составлена схема влияния коммуникационной ESG-стратегии на развитие предприятия, исследован суммарный эффект от качественного применения ESG-принципов в регионе. Работа отражает более детализированную модель ESG-эффектов и событий на туристском предприятии для более четкого понимания влияния внедрения ESG-модели на качество функционирования и дальнейшее развитие регионального туристского бренда. Удалось описать значение ESG-модели в туризме, определить специфические черты раскрытия принципов в регионе на примере туристского сектора. выявить особенности таких явлений, как прямое и косвенное доверие в контексте и</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The aim of the study is to identify a positive aspect in the implementation of the ESG model to improve marketing aspect in tourism activities in the region, taking into account the specifics of using the enterprise as an example, through the identification of effects. As the methods used, the authors identify general scientific methods, including the deductive method, analysis, synthesis and generalization. As a result of the study, the components of a potential communication strategy were identified that link the effectiveness of a tourism organization with increasing the effectiveness of regional development, the role of ESG principles in solving problems related to the development through the realization of the potential of the region in this aspect was determined, a scheme of the influence of the communication ESG strategy on the development of the entreprise was drawn up, the total effect of qualitative application was studied ESG principles in the region. This work reflects a more detailed model of ESG effects and events at a tourism enterprise for a clearer understanding of the impact of the introduction of the ESG model on the quality of functioning and further development of the regional tourism brand. It was possible to describe the importance of the ESG model in tourism, to identify specific features of the disclosure of principles in the region using the example of the tourism sector. to identify the features of such phenomena as direct and indirect trust in the context of changes in the reputation of an enterprise and its impact on the state and relevance of the region.</p></trans-abstract><trans-abstract xml:lang="en&lt;p&gt;The aim of the study is to identify a positive aspect in the implementation of the ESG model to improve marketing aspect in tourism activities in the region, taking into account the specifics of using the enterprise as an example, through the identification of effects. As the methods used, the authors identify general scientific methods, including the deductive method, analysis, synthesis and generalization. As a result of the study, the components of a potential communication strategy were identified that link the effectiveness of a tourism organization with increasing the effectiveness of regional development, the role of ESG principles in solving problems related to the development through the realization of the potential of the region in this aspect was determined, a scheme of the influence of the communication ESG strategy on the development of the entreprise was drawn up, the total effect of qualitative application was studied ESG principles in the region. This work reflects a more detailed model of ESG effects and events at a tourism enterprise for a clearer understanding of the impact of the introduction of the ESG model on the quality of functioning and further development of the regional tourism brand. It was possible to describe the importance of the ESG model in tourism, to identify specific features of the disclosure of principles in the region using the example of the tourism sector. to identify the features of such phenomena as direct and indirect trust in the context of changes in the reputation of an enterprise and its impact on the state and relevance of the region.&lt;/p&gt;"/><kwd-group xml:lang="ru"><title>Ключевые слова</title><kwd>ESG,</kwd><kwd>региональный туристский бренд, туризм</kwd><kwd>территориальный бренд,</kwd><kwd>коммуникационная стратегия,</kwd><kwd>изм, территориальный бренд, коммуникационная стратегия,</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><title>Keywords</title><kwd>ESG,</kwd><kwd>regional tourism brand</kwd><kwd>tourism, territorial brand</kwd><kwd>communication strategy</kwd><kwd>management, ecology</kwd></kwd-group><funding-group><award-group><funding-source xml:lang="en">This research received no external funding.</funding-source></award-group><award-group><funding-source xml:lang="ru">Настоящее исследование не получило внешнего финансирования.</funding-source></award-group></funding-group><counts><page-count count="18"/></counts><custom-meta-group><custom-meta><meta-name>issue-cover</meta-name><meta-value><inline-graphic xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="https://journal.ibispb.ru/public/journals/1/cover_issue_6_ru.jpg"/></meta-value></custom-meta></custom-meta-group><custom-meta-group><custom-meta><meta-name>production-ready-file-url</meta-name><meta-value><ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://journal.ibispb.ru/index.php/SciNotesIBI/jatsTemplate/download?submissionFileId=1445&amp;fileId=815&amp;submissionId=409&amp;stageId=5"/></meta-value></custom-meta></custom-meta-group></article-meta></front><body/><back><ref-list><ref id="R1"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">ESG: три буквы, которые меняют мир: докл. к XXIII Ясинской (Апрельской) междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 2022 г. / И. В. Ведерин, К. И. Головщинский, М. И. Давыдов, Б. Б. Петько, М. С. Сабирова, С. В. Терсков, Е. А. Шишкин; под науч. ред. К. И. Головщинского; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2022. 138 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">ESG: tri bukvy, kotoryye menyayut mir: dokl. k XXIII Yasinskoĭ (Aprel&amp;#039;skoĭ) mezhdunar. nauch. konf. po problemam razvitiya ekonomiki i obshchestva, Moskva, 2022 g. / I. V. Vederin, K. I. Golovshchinskiĭ, M. I. Davydov, B. B. Pet&amp;#039;ko, M. S. Sabirova, S. V. Terskov, Ye. A. Shishkin; pod nauch. red. K. I. Golovshchinskogo; Nats. issled. un-t «Vysshaya shkola ekonomiki». M.: Izd. dom Vyssheĭ shkoly ekonomiki, 2022. 138 s.</mixed-citation></ref><ref id="R2"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Витковская Н.Г., Ухина Т.В., Саркисов Л.С. Развитие туризма под влиянием принципов ESG // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. №4. 2024. doi: 10.23672/SAE.2024.4.4.008. URL: https://online-science.ru/userfiles/file/vitkovskaya_n_g_,_uhina_t_v_,_sarkisov_l_s_nomer4-2024_mpomqyhvfd.pdf (дата обращения: 04.12.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Vitkovskaya N.G., Ukhina T.V., Sarkisov L.S. Razvitiye turizma pod vliyaniyem printsipov ESG // Gumanitarnyye, sotsial&amp;#039;no-ekonomicheskiye i obshchestvennyye nauki. №4. 2024. doi: 10.23672/SAE.2024.4.4.008. URL: https://online-science.ru/userfiles/file/vitkovskaya_n_g_,_uhina_t_v_,_sarkisov_l_s_nomer4-2024_mpomqyhvfd.pdf (data obrashcheniya: 04.12.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R3"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Гуриева Л.К., Кучумов А.В., Еремичева П.Ю. Национальные особенности применения ESG-принципов в концепции устойчивого развития туризма // Вестник Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. №3. 2024. С. 161-170. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_71171592_30442483.pdf (дата обращения: 11.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Guriyeva L.K., Kuchumov A.V., Yeremicheva P.Yu. Natsional&amp;#039;nyye osobennosti primeneniya ESG-printsipov v kontseptsii ustoychivogo razvitiya turizma // Vestnik Severo-Osetinskogo gosudarstvennogo universiteta im. K.L. Khetagurova. №3. 2024. S. 161-170. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_71171592_30442483.pdf (data obrashcheniya: 11.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R4"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Кучумов А.В., Кси Л., Еремичева П.Ю. Опыт внедрения ESG-стратегии в Китае: тенденции и риски // Журнал «Экономический вектор». №3 (38), 2024. С. 49-56. Doi: 10.36807/2411-7269-2024-3-38-49-56. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_69912663_64217202.pdf (дата обращения: 13.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Kuchumov A.V., Ksi L., Yeremicheva P.Yu. Opyt vnedreniya ESG-strategii v Kitaye: tendentsii i riski // Zhurnal «Ekonomicheskiy vektor». №3 (38), 2024. S. 49-56. Doi: 10.36807/2411-7269-2024-3-38-49-56. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_69912663_64217202.pdf (data obrashcheniya: 13.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R5"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Мацько В.В. ESG-позиционирование, как устойчивый подход к повышению узнаваемости бренда // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. 2022. Том 11. № 3. doi: 10.24412/2225-8264-2022-3-94-99. URL: https://sano.elpub.ru/jour/issue/viewIssue/21/8 (дата обращения: 13.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Mats&amp;#039;ko V.V. ESG-pozitsionirovaniye, kak ustoychivyy podkhod k povysheniyu uznavayemosti brenda // Vestnik Sibirskogo instituta biznesa i informatsionnykh tekhnologiy. 2022. Tom 11. № 3. doi: 10.24412/2225-8264-2022-3-94-99. URL: https://sano.elpub.ru/jour/issue/viewIssue/21/8 (data obrashcheniya: 13.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R6"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Миронов А.У. Социальный аспект ESG в российском бизнесе на современном этапе // Специальный выпуск научно-студенческого журнала «Актуальные вопросы отраслевых рынок и международной коммерции». №1 (7), 2023. URL: https://mgimo.ru/upload/2023/06/tiec-esg.pdf (дата обращения: 13.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Mironov A.U. Sotsial&amp;#039;nyy aspekt ESG v rossiyskom biznese na sovremennom etape // Spetsial&amp;#039;nyy vypusk nauchno-studencheskogo zhurnala «Aktual&amp;#039;nyye voprosy otraslevykh rynok i mezhdunarodnoy kommertsii». №1 (7), 2023. URL: https://mgimo.ru/upload/2023/06/tiec-esg.pdf (data obrashcheniya: 13.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R7"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Морозов М.А., Морозова Н.С. ESG-трансформация предприятий туристской и гостиничной индустрии // Журнал «Сервис в России и за рубежом». Том 16. №2 (99). 2022. doi: 10.24412/1995-042X-2022-2-86-93. URL: https://esg-library.mgimo.ru/upload/iblock/e60/sbyozhga5eogflparlwdft6q6fxbmyjf/ESG-v-turizme.pdf?utm_source=yandex.ru&amp;amp;utm_medium=organic&amp;amp;utm_campaign=yandex.ru&amp;amp;utm_referrer=yandex.ru (дата обращения: 11.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Morozov M.A., Morozova N.S. ESG-transformatsiya predpriyatiy turistskoy i gostinichnoy industrii // Zhurnal «Servis v Rossii i za rubezhom». Tom 16. №2 (99). 2022. doi: 10.24412/1995-042X-2022-2-86-93. URL: https://esg-library.mgimo.ru/upload/iblock/e60/sbyozhga5eogflparlwdft6q6fxbmyjf/ESG-v-turizme.pdf?utm_source=yandex.ru&amp;amp;utm_medium=organic&amp;amp;utm_campaign=yandex.ru&amp;amp;utm_referrer=yandex.ru (data obrashcheniya: 11.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R8"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Информационный ресурс «СберБизнес». Принципы ESG: что это такое и как внедрить в бизнес. URL: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/principy-esg-chto-eto-takoe-i-kak-vnedrit-v-biznes (дата обращения: 13.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Informatsionnyy resurs «SberBiznes». Printsipy ESG: chto eto takoye i kak vnedrit&amp;#039; v biznes. URL: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/principy-esg-chto-eto-takoe-i-kak-vnedrit-v-biznes (data obrashcheniya: 13.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R9"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Информационный ресурс группы компаний Eurasia Development (ED) по аналитике, консалтингу, поиску технологий и работе на рынке Китая // ESG в Китае. 2022. URL: https://chinahi.tech/perspectives/esg_china_2022 (дата обращения: 13.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Informatsionnyy resurs gruppy kompaniy Eurasia Development (ED) po analitike, konsaltingu, poisku tekhnologiy i rabote na rynke Kitaya // ESG v Kitaye. 2022. URL: https://chinahi.tech/perspectives/esg_china_2022 (data obrashcheniya: 13.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R10"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Delgado-Ballester E., Munuera-Aleman J.L. Does brand trust matter to brand equity? // Journal of Product &amp;amp; Brand Management, Emerald Insight. – 2005. P. 187-196. Doi: 10.1108/10610420510601058. URL: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/10610420510601058/full/html (accessed 14.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Delgado-Ballester E., Munuera-Aleman J.L. Does brand trust matter to brand equity? // Journal of Product &amp;amp; Brand Management, Emerald Insight. – 2005. P. 187-196. Doi: 10.1108/10610420510601058. URL: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/10610420510601058/full/html (accessed 14.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R11"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Gum-Kwang B., Sang-Mook L., Luan B.-K. The Impact of ESG on Brand Trust and Word of Mouth in Food and Beverage Companies; Focusing on Jeju Island Tourists // Journal Sustainability, MDPI. 2023. № 15(3). doi: 10.3390/su15032348. URL: https://www.mdpi.com/2071-1050/15/3/2348 (accessed 14.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Gum-Kwang B., Sang-Mook L., Luan B.-K. The Impact of ESG on Brand Trust and Word of Mouth in Food and Beverage Companies; Focusing on Jeju Island Tourists // Journal Sustainability, MDPI. 2023. № 15(3). doi: 10.3390/su15032348. URL: https://www.mdpi.com/2071-1050/15/3/2348 (accessed 14.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R12"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Ionescu G.H., Firoiu D., Pirvu R., Vilag R.D. The impact of ESG factors on market value of companies from travel and tourism industry // Technological and Economic Development of Economy. 2019. № 25(5). doi: 10.3846/tede.2019.10294. URL: https://www.researchgate.net/publication/333478379_THE_IMPACT_OF_ESG_FACTORS_ON_MARKET_VALUE_OF_COMPANIES_FROM_TRAVEL_AND_TOURISM_INDUSTRY (accessed 14.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Ionescu G.H., Firoiu D., Pirvu R., Vilag R.D. The impact of ESG factors on market value of companies from travel and tourism industry // Technological and Economic Development of Economy. 2019. № 25(5). doi: 10.3846/tede.2019.10294. URL: https://www.researchgate.net/publication/333478379_THE_IMPACT_OF_ESG_FACTORS_ON_MARKET_VALUE_OF_COMPANIES_FROM_TRAVEL_AND_TOURISM_INDUSTRY (accessed 14.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R13"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Perez L., Hunt D.V., Samandari H., Nuttal R., Bellone D. How to make ESG real // McKinsey Sustainability. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/sustainability/our-insights/how-to-make-esg-real (дата обращения: 11.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Perez L., Hunt D.V., Samandari H., Nuttal R., Bellone D. How to make ESG real // McKinsey Sustainability. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/sustainability/our-insights/how-to-make-esg-real (data obrashcheniya: 11.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R14"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Stribbell H., Duangekanong S. Satisfaction as a key antecedent for word of mouth and an essential mediator for service quality and brand trust in international education // Humanities and Social Sciences Communications. 2022. № 9. doi: 10.1057/s41599-022-01459-z. URL: https://www.nature.com/articles/s41599-022-01459-z (accessed 15.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Stribbell H., Duangekanong S. Satisfaction as a key antecedent for word of mouth and an essential mediator for service quality and brand trust in international education // Humanities and Social Sciences Communications. 2022. № 9. doi: 10.1057/s41599-022-01459-z. URL: https://www.nature.com/articles/s41599-022-01459-z (accessed 15.05.2024).</mixed-citation></ref><ref id="R15"><mixed-citation xml:lang="ru_RU">Wu M.S. A Study on the Effects of Word-of-Mouth on Brand Trust in Tourism Industry // EURASIA Journal of Mathematics, Science and Technology Education. 2017. № 13(12). doi: 10.12973/ejmste/77904. URL: https://www.ejmste.com/download/a-study-on-the-effects-of-word-of-mouth-on-brand-trust-in-tourism-industry-5185.pdf (accessed 15.05.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en_US">Wu M.S. A Study on the Effects of Word-of-Mouth on Brand Trust in Tourism Industry // EURASIA Journal of Mathematics, Science and Technology Education. 2017. № 13(12). doi: 10.12973/ejmste/77904. URL: https://www.ejmste.com/download/a-study-on-the-effects-of-word-of-mouth-on-brand-trust-in-tourism-industry-5185.pdf (accessed 15.05.2024).</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>			</metadata>
		</record>
	</GetRecord>
</OAI-PMH>
