Formation of change management system in railway passenger organization

Современное состояние, проблемы развития железнодорожного пассажирского транспорта в России обуславливают необходимость проведения существенных, качественно новых преобразований, адекватных изменениям, происходящим во внешней среде. В настоящей статье содержатся предложения по формированию системы управления изменениями железнодорожной пассажирской организации, определяются ее структурные элементы, их содержание и взаимосвязи. Использованы методы обобщения, группировки, анализа и синтеза, экспертных оценок, графического изображения данных, системный подход. Определена главная цель управления изменениями компании. Идентифицированы ключевые области управления изменениями в организации железнодорожного транспорта, оказывающей услуги по перевозке пассажиров. Предложены принципы управления изменениями в железнодорожной пассажирской компании. Представлена графическая модель системы управления изменениями в железнодорожной пассажирской организации. Внедрение предложенной системы управления изменениями в деятельность железнодорожной пассажирской компании позволит сформировать дополнительные конкурентные преимущества и непрерывно, эффективно и результативно управлять изменениями в организации для достижения установленных стратегических целей.